Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại p13

thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
p13 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại p13
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách p13 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối và lưu trữ dữ liệu giao dịch theo tiêu chuẩn bảo mật ngành. Mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều trải qua bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ p13 được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Cookie và phiên truy cập

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Xác minh rút tiền

Mỗi lần rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận danh tính qua OTP hoặc bước kiểm tra tài khoản để ngăn truy cập trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến p13

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Phản hồi bằng tiếng Việt, xử lý trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức tại p13 để yêu cầu xem hoặc xóa thông tin tài khoản của bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách p13 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin giao dịch liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý nạp rút.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi vận hành nền tảng và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mọi giao dịch đều đi qua kết nối SSL mã hóa. Rút tiền về ví điện tử yêu cầu xác minh OTP hoặc kiểm tra danh tính trước khi lệnh được thực hiện.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.