Tham khảo

Điều khoản Quyền của bạn khi sử dụng p13

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản và trách nhiệm khi bạn dùng ví p13 để chơi slot, bài trực tiếp hay đặt kèo thể thao.

Điều kiện truy cậpQuyền người dùngChính sách dữ liệuLiên hệ pháp lý
p13 Điều khoản Quyền của bạn khi sử dụng p13
BẢO MẬT & QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

p13 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử chơi của bạn. Chúng tôi lưu thông tin cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và để phục vụ tài khoản của bạn. Bạn có quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân, mật khẩu, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL 256-bit khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ hoặc mục Cài đặt tài khoản trong ứng dụng.

Cookie & phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ đăng nhập, ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị; bạn có thể tắt cookie nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và lịch sử chơi được giữ theo quy định pháp luật; sau khi đóng tài khoản, thông tin không cần thiết sẽ bị xóa trong vòng 90 ngày.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu sao kê giao dịch, hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ p13 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu pháp lý trong vài ngày làm việc tùy độ phức tạp. Đối với câu hỏi về quyền riêng tư hay chính sách bảo mật, hãy gửi email để được phản hồi chi tiết hơn.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ về điều khoản, quyền tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về pháp lý, chính sách bảo mật hoặc yêu cầu sao kê giao dịch đến địa chỉ email hỗ trợ trong phần Cài đặt tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quyền người dùng và quy trình xác minh ở mục FAQ để tìm câu trả lời nhanh.

Câu hỏi về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu và chính sách bảo mật trên p13. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

p13 mở cho khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp tại nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản và nạp tiền.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản, giao dịch và lịch sử chơi theo thời gian luật yêu cầu. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu không cần thiết sẽ bị xóa trong 90 ngày.

Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và thông báo khi hoàn tất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Có, bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và hoạt động chơi bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ hoặc mục Cài đặt.

Chúng tôi có quyền sửa điều khoản và sẽ thông báo thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.